Giao diện và chức năng của phần mềm nhắn tin iNET smart sms 5.0

Chức năng của phần mềm gửi tin nhắn iNET Smart SMS

1. Gửi tin nhắn đến một hoặc nhiều số ĐTDĐ:
· Nhập từng số điện thoại
· Nhập từ file: excel, text
· Lấy số điện thoại từ CSDL bên ngoài (Advanced)
Các tin nhắn đã gửi được lưu lại cùng với trạng thái gửi thành công hay thất bại.
Trong lúc gửi có thể Dừng - Ngắt kết nối - Thay SIM - và Gửi tiếp. Có thể thêm SDT trong khi đang gửi.

2. Nhận tin nhắn:
Tin nhắn khách hàng gửi đến sẽ được lưu vào INBOX của phần mềm.

3. Lưu tin nhắn & danh bạ ra file *.xls

4. Lập lịch gửi tin nhắn
· Theo ngày, giờ, tuần (gửi cho 1 SĐT hoặc 1 danh sách SĐT)
. Gửi cho từng SĐT theo các giờ khác nhau, import từ file excel.

5. Quản lý danh bạ
· Thêm/Sửa/Xoá thông tin Contact
· Lưu contact theo nhóm
· Sắp xếp contact loại thông tin
· Gửi tin tới 1 nhóm hoặc danh sách contact được chọn

6. Quản trị hệ thống
· Quản lý tham số cấu hình thiết bị
· Quản lý tham số kết nối đến CSDL

7. Chống tin nhắn SPAM
· Quản lý danh sách SĐT không nhận tin (blacklist).
· Giới hạn số tin nhắn gửi tới 1 SĐT / ngày.

8. Kết nối nhiều modem
· Kết nối đồng thời nhiều modem, nhận dạng modem & PORT kết nối tự động.
· Bản Standard kết nối được tối đa 3 modem, Advanced không giới hạn số modem.

9. Hỗ trợ nội dung WAP Push và Tin nhắn Flash
· WAP push: gửi đường link wap/web đến ĐTDĐ.
· Tin nhắn Flash: toàn bộ nội dung tin nhắn hiện ngay trên màn hình mobile. Người dùng có thể đọc ngay mà ko phải mở. Khi xem xong tin nhắn tự hủy mà không lưu lại trong Inbox của ĐTDĐ.

10. Kết nối với ứng dụng bên ngoài qua Database hoặc File

Các mẫu tin nhắn CSKH tiêu biểu

• Công ty CP iNET : " (QC) Giam 10%-30% cho ten mien, tang kem hosting 6 thang khi dang ky DOMAIN tai cty iNET-voi gia tot nhat thi truong.LH: 0904.885.096 - www.nhadangkytenmien.vn "
• Nhãn hàng JohnHenry : " John Henry Tung bung "Tuan le Tri An Khach Hang" 28/9-7/10, voi CT "mua cang lon tang cang nhieu,cung nhieu san pham giam 20-30%".Chuc Quy khach mua sam vui ve! "
• Bar Factory : " LADIES NIGHT at The Factory bar 9.pm wed 2/3 (102 Mac Thi Buoi ) FREE 2 DRINKS for ladies. dj DZO. rapper CONS dogg.RUSSIAN dancer. VODKA Standard mua 1 tang 1. "
• Bac A Bank : " Tang lai suat tien gui ngan hang tu 12 len 16%/nam, the chap BDS lai suat Ngan Hang.Khong can the chap vay tien mat tu 10 den 200 Trieu. LH Mr Dai: 0939925479 "
• Cty Hồ Việt Phát : " cty Ho Viet Phat chuyen san xuat the nhua,the VIP,the uu dai.dac biet CARD VISIT nhua trong suot...voi gia tot nhat thi truong.LH: 08.6282.5678-www.printCard.vn "
• Giày Om Shoes : " TUNG BUNG DEN TRUONG CUNG OM SHOES KHUYEN MAI "THU GIAY CU - DOI GIAY MOI". AP DUNG DEN HET NGAY 30-8-13, TAI 368 HAI BA TRUNG Q1-DT: 38-209-883 "
• Cty Bảo hộ lao động Á Châu : " Cty AsiaSafe phan phoi Gang tay soi cacbon phu PU dau ngon Han Quoc (dang ban SamSung) trong phong sach,dien tu chi 17,000d/doi. GD HIEU- 0983777543 "
• Quán ăn Vy : " Quan Vy khai truong giam 20% va nhieu uu dai hap dan cho BUN va LAU MAM,Diem Tam,Com Van Phong tu 7-22h ngay 15-22/4.DC: 190/19 Su Van Hanh,p9,Q5.DT: 0838354815 "
• ACBR : " Dia oc ACB mo ban can ho gia 450tr, DT 40m2, Khu cu xa bac SG, Thanh toan 135tr nhan nha, vay NH voi LS 6-8%/Nam trong 20nam, LH Mr Thinh ACBR 0938860690 "
• Bánh trung thu Kinh Đô : " Nam nay ben minh co dat banh trung thu khong ah? Neu co vui long lien he voi e nhe. Em Phong 0909002484 - www.banhtrungthu.biz. Giao hang tan noi. Em cam on! "

Đối với mỗi doanh nghiệp việc chăm sóc khách hàng chiếm một vai trò sống còn, ngoài việc giúp cho doanh nghiệp nâng cao thương hiệu còn giúp cho hình ảnh của doanh nghiệp có vị thế hơn trong lòng khách hàng.
 

Với một doanh nghiệp mà số lượng nhân viên lớn và các chi nhánh đặt ở nhiều nơi thì việc cung cấp thông tin đến toàn thể nhân viên cùng một lúc sẽ gặp rất nhiều khó khăn và tốn nhiều thời gian.
 

Giải pháp iNET Smart SMS (bao gồm thiết bị và phần mềm gửi tin nhắn) đáp ứng hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống,.. thông qua hình thức nhắn tin bằng GSM modem.

Ứng dụng của phần mềm gửi tin nhắn

+Tiếp thị, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: gửi 1 nội dung tin nhắn đến nhiều số ĐTDĐ

+ Nhắn tin tra cứu thông tin (trả lời tự động)

+ Gởi tin thông báo đến các nhân viên và khách hàng.

+ Giải pháp cho các trung tâm hỗ trợ khách hàng.

+ Tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý của doanh nghiệp

+ Nhận hồi đáp trực tiếp từ khách hàng

+ Ứng dụng trong thương mại điện tử, các chiến dịch marketing.

+ ......

iNET Smart SMS được xem là kênh thông tin có mức độ tiếp cận rất cao, bởi khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình mà trong khi chưa đọc. Vì vậy chúng tôi mang đến cho bạn thêm một giải pháp tối ưu đế bạn chọn lựa nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến toàn thể khách hàng thật hiệu quả.

Với chu trình hoàn toàn tự động gởi đi hơn 1.000 tin nhắn trong một giờ, iNET Smart SMS giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác.

Hệ thống có thể họat động liên tục 24/7 mà không hề mệt mỏi. Trên thực tế, tốc độ gửi tin nhắn phụ thuộc vào công nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng (giới hạn tốc độ, số lượng tin nhắn trong một ngày,..).

Chi phí cho mỗi tin nhắn gửi đi từ modem được quy định bởi mạng di động, giống như khi gửi từ ĐTDĐ.

Mô hình gửi tin nhắn với iNET SMART SMS

Để triển khai hệ thống nhắn tin bạn cần:
   + 01 PC có cổng COM/USB
   + 01 GSM Modem hoặc USB 3G
   + 01 SIM cho mạng: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
   + Phần mềm gửi / nhận tin nhắn iNET Smart SMS.

Chức năng hoạt động của GSM modem / USB 3G cũng giống như của ĐTDĐ. Chỉ khác nhau ở chỗ: với ĐTDĐ phần mềm gửi nhận tin nhắn được cài đặt sẵn trên máy, không có khả năng tuỳ biến và bạn phải thao tác bằng tay; Với GSM modem / USB 3G bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động.