Phần Mềm Nhắn Tin SMS

Đối với mỗi doanh nghiệp việc chăm sóc khách hàng chiếm một vai trò sống còn, ngoài việc giúp cho doanh nghiệp nâng cao thương hiệu còn giúp cho hình ảnh của doanh nghiệp có vị thế hơn trong lòng khách hàng.
 

Với một doanh nghiệp mà số lượng nhân viên lớn và các chi nhánh đặt ở nhiều nơi thì việc cung cấp thông tin đến toàn thể nhân viên cùng một lúc sẽ gặp rất nhiều khó khăn và tốn nhiều thời gian.
 

Giải pháp iNET Smart SMS (bao gồm thiết bị và phần mềm gửi tin nhắn) đáp ứng hầu hết các nhu cầu của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, giám sát hệ thống,.. thông qua hình thức nhắn tin bằng GSM modem.

Ứng dụng của phần mềm gửi tin nhắn

+Tiếp thị, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: gửi 1 nội dung tin nhắn đến nhiều số ĐTDĐ

+ Nhắn tin tra cứu thông tin (trả lời tự động)

+ Gởi tin thông báo đến các nhân viên và khách hàng.

+ Giải pháp cho các trung tâm hỗ trợ khách hàng.

+ Tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý của doanh nghiệp

+ Nhận hồi đáp trực tiếp từ khách hàng

+ Ứng dụng trong thương mại điện tử, các chiến dịch marketing.

+ ......

iNET Smart SMS được xem là kênh thông tin có mức độ tiếp cận rất cao, bởi khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình mà trong khi chưa đọc. Vì vậy chúng tôi mang đến cho bạn thêm một giải pháp tối ưu đế bạn chọn lựa nhằm quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của doanh nghiệp bạn đến toàn thể khách hàng thật hiệu quả.

Với chu trình hoàn toàn tự động gởi đi hơn 1.000 tin nhắn trong một giờ, iNET Smart SMS giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác.

Hệ thống có thể họat động liên tục 24/7 mà không hề mệt mỏi. Trên thực tế, tốc độ gửi tin nhắn phụ thuộc vào công nghệ mạng di động, thời điểm gửi tin (cao điểm hay thấp điểm), và chính sách của mạng (giới hạn tốc độ, số lượng tin nhắn trong một ngày,..).

Chi phí cho mỗi tin nhắn gửi đi từ modem được quy định bởi mạng di động, giống như khi gửi từ ĐTDĐ.

Mô hình gửi tin nhắn với iNET SMART SMS

Để triển khai hệ thống nhắn tin bạn cần:
   + 01 PC có cổng COM/USB
   + 01 GSM Modem hoặc USB 3G
   + 01 SIM cho mạng: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
   + Phần mềm gửi / nhận tin nhắn iNET Smart SMS.

Chức năng hoạt động của GSM modem / USB 3G cũng giống như của ĐTDĐ. Chỉ khác nhau ở chỗ: với ĐTDĐ phần mềm gửi nhận tin nhắn được cài đặt sẵn trên máy, không có khả năng tuỳ biến và bạn phải thao tác bằng tay; Với GSM modem / USB 3G bạn có thể sử dụng phần mềm cài đặt trên máy tính để thực hiện các thao tác gửi/nhận tin nhắn theo cách tự động.